Feature Ideas

Olvídate de recordatorios manuales. Tu nueva IA de Zolutium gestiona tus citas recurrentes de forma inteligente y automática. 🎯 ¿Qué ganas tú con esto? 🔁 Periodicidad Impecable, Sin Esfuerzo: La IA programa automáticamente tu próxima cita al finalizar cada sesión, por chat. Tu plan de tratamientos o mantenimientos nunca se interrumpe. 📅 Un Calendario que Piensa por Ti: Sugiere la fecha y hora óptimas para tu siguiente cita, basándose en tu historial y preferencias. Tú solo das el ✅. 🔔 Recordatorios Inteligentes y Proactivos: No son simples alertas. Te escribe con anticipación perfecta para confirmar, ajustar o prepararte para tu próxima visita, asegurando que nunca se te pase. 🔊 Reagenda con una Palabra: ¿Necesitas cambiar tu cita periódica? Díselo a la IA en un mensaje (ej: "pospón una semana") y ella reorganiza toda la secuencia futura por ti. 📊 Tus Logros, Visibles: Recibe actualizaciones periódicas de tu progreso y cómo la constancia en tus citas está aportando a tus resultados. ¡Motivación incluida! 🏆 El Beneficio Definitivo: Consistencia total en tu experiencia Zolutium. Logras los mejores resultados porque tu plan se cumple al pie de la letra, con cero estrés administrativo de tu parte. 🚀

Incorpora conversaciones de voz con IA directamente en el diseño de tu sitio web. Ahora el widget de voz de Zolutium™ puede mostrarse de forma fluida dentro de tu contenido, no solo como un ícono flotante. 🌐 ¿Qué cambia con el nuevo modo incrustado? Nueva Opción de Ubicación: En los estilos de tu widget de Zolutium™, elige entre: Pegajoso (predeterminado): El clásico botón flotante en la esquina. Incrustado/En línea: La ventana de chat de voz se integra directamente en el flujo de tu página web, como un elemento más de tu contenido. 🎨 Personalización Simplificada y Enfocada Para el modo incrustado, Zolutium™ optimiza las opciones de diseño: Avatar y Tema: Personaliza la imagen y los colores del asistente de voz para que coincidan perfectamente con tu marca. Interfaz Limpia: Los botones de formulario y opciones de posición se ocultan automáticamente, ofreciendo una experiencia conversacional pura y nativa. 🛠️ ¿Cómo integrarlo en tu sitio con Zolutium™? Ve a Sitios > Widget de chat en Zolutium™ y selecciona tu widget de IA de Voz. En la pestaña Estilo, cambia Ubicación del widget a "Incrustado/En línea". Ajusta el avatar y el tema a tu gusto. Copia el código de incrustación en línea proporcionado por Zolutium™. Pégalo en cualquier sección HTML de tu página web donde quieras que aparezca el chat de voz. ✨ Beneficios del Widget Integrado de Zolutium™: ✅ Experiencia Inmersiva: Los visitantes interactúan con la IA de voz sin salir del contexto de tu contenido. ✅ Diseño Coherente: El chat se adapta visualmente a tu sitio web, reforzando tu identidad de marca. ✅ Mayor Participación: Ideal para embudos de ventas o páginas clave donde quieres guiar conversaciones de forma natural. ✅ Flexibilidad Total: Usa múltiples widgets incrustados en una misma página, combinados o no con el botón flotante. Ideal para hacer que tu IA de voz se sienta como una parte natural y atractiva de la experiencia de usuario en tu sitio web.

Tu IA conversacional ahora entiende cuándo hablar y cuándo guardar silencio. Con la nueva mejora de Zolutium™, el seguimiento automático es sensible al contexto, cancelando recordatorios cuando detecta que la conversación ha terminado o el interés ha cesado. 🤖 ¿Cómo funciona la mejora? La IA de Zolutium™ analiza el tono, la intención y el contexto completo de la conversación antes de decidir si envía un seguimiento programado. Usando detección de señales conversacionales, determina si el diálogo sigue abierto o ha concluido naturalmente. Se activa automáticamente: Solo debes habilitar el seguimiento automático en tu bot. Zolutium™ aplica esta inteligencia contextual por defecto. 🚫 Escenarios donde Zolutium™ NO hará seguimiento: Descalificación del Lead: Si el usuario no está en tu área de servicio o no ofreces lo que necesita. Desinterés Expreso: Respuestas como "No me interesa" o "No, gracias" cancelan futuros recordatorios. Rechazo de Cita: Cuando el usuario declina explícitamente agendar. Frustración o Enojo: Mensajes como "Déjame en paz" o "Esto es spam" detienen inmediatamente la secuencia. Cierre Natural: Conversaciones que terminan con despedidas amistosas o confirmación de que todo está resuelto. ✨ Beneficios Clave: ✅ Evita la fatiga del cliente: No recibirá mensajes innecesarios después de haber dicho "no". ✅ Más humano, menos robot: La IA respeta las señales sociales de fin de conversación. ✅ Marca profesional: Tu comunicación se siente respetuosa y no intrusiva. ✅ Ahorro de tiempo: Automatiza la lógica contextual sin configuraciones complejas. Esta mejora hace que tu bot de Zolutium™ sea un aliado más inteligente y discreto, optimizando la experiencia del usuario y protegiendo la reputación de tu marca.

Tu asistente conversacional ahora es más inteligente y útil que nunca, con acceso a herramientas y datos enriquecidos. 🚀 ¿Cómo te beneficia esta tecnología avanzada? 🔗 Conexiones Inteligentes en Tiempo Real 📊 Respuestas con Contexto Completo: La IA ahora accede a información actualizada de sistemas internos para darte respuestas precisas sobre disponibilidad, servicios o tu historial. 📁 Gestión Documental Automática: Puede consultar y procesar documentos relevantes para tu caso, ofreciéndote información específica sin que tengas que buscarla. 🛠️ Acciones Directas desde el Chat 🔄 Operaciones Automatizadas: No solo responde preguntas, puede ejecutar acciones como generar reportes, actualizar perfiles o iniciar procesos con tu autorización. ⚡ Flujos de Trabajo Inteligentes: Conecta diferentes sistemas para resolver solicitudes complejas en una sola conversación, ahorrándote múltiples pasos. 🎯 Experiencia Hiperpersonalizada 📈 Recomendaciones Basadas en Datos: Sugiere servicios o acciones analizando información real de tu historial y preferencias, no solo reglas genéricas. 🔍 Búsquedas Enriquecidas: Encuentra exactamente lo que necesitas, incluso si está en bases de datos especializadas o sistemas separados. 🔒 Seguridad y Control Mejorados 🛡️ Acceso Seguro a tu Información: Los datos se consultan de forma controlada y cifrada, manteniendo tu privacidad mientras se potencia el servicio. 👁️ Transparencia: La IA te indica claramente qué información está consultando para darte una respuesta. 💫 El Resultado para Ti: Un asistente verdaderamente competente que no solo conversa, sino que resuelve, conecta y personaliza tu experiencia Zolutium como nunca antes. Tu tiempo vale más, tu información está más segura, y tus resultados son más precisos. 🎯✨

Experimenta y perfecciona tu IA de voz al instante. Ahora puedes simular llamadas reales desde tu navegador con Zolutium, sin costos de teléfono ni configuraciones complejas. 🚀 ¿Cómo funciona esta prueba en Zolutium? Con Zolutium, accede a un simulador de llamadas completo en tu navegador. Solo haz clic en "Probar Llamada" y habla directamente desde tu micrófono como si fuera un cliente real. Zolutium procesará tu voz en tiempo real, generará la respuesta de la IA y te mostrará la transcripción completa y el flujo de la conversación mientras sucede. 🎯 Ventajas Clave de Probar en el Navegador con Zolutium: ✅ Pruebas Ilimitadas y Gratuitas con Zolutium: Olvídate de consumir créditos de Twilio o LC. Prueba y ajusta tu Voice AI las veces que necesites directamente en Zolutium, sin costos adicionales. ✅ Retroalimentación en Tiempo Real con Zolutium: Observa cómo Zolutium transcribe tu voz al instante y genera la respuesta de la IA, permitiéndote detectar y corregir errores de comprensión o entonación sobre la marcha. ✅ Iteración y Ajuste Rápido con Zolutium: Haz un cambio en las instrucciones de tu IA en Zolutium y pruébalo en segundos. Agiliza el desarrollo y perfeccionamiento de tus agentes de voz con Zolutium. ✅ Simulación de Escenarios Reales con Zolutium: Prueba diferentes caminos conversacionales, objeciones de clientes o acentos sin necesidad de realizar llamadas reales, todo dentro del entorno seguro de Zolutium. 💡 Flujo de Prueba Perfecto con Zolutium: Configura tu agente de Voice AI en Zolutium. Haz clic en "Probar en Navegador" en Zolutium. Habla por tu micrófono como un cliente. Observa en vivo la transcripción y respuestas de Zolutium. Ajusta y repite hasta lograr la conversación perfecta con Zolutium. 🏆 El Valor Estratégico de Zolutium: Zolutium elimina la barrera más grande para crear Voice AI de calidad: el miedo a probar. Al ofrecer un entorno de simulación realista e inmediato, Zolutium empodera a tu equipo para iterar con confianza, reducir costos de desarrollo y lanzar agentes de voz perfectamente calibrados que ofrecen una experiencia excepcional a tus clientes, todo potenciado por Zolutium. Con Zolutium, perfecciona tu voz antes de la primera llamada real. 🎤✨🚀

Da vida y claridad a tus conversaciones. Ahora el bot de Zolutium escribe con estructura profesional: saltos de línea, listas y formato legible. 🚀 ¿Cómo mejora Zolutium la presentación de tus mensajes? Con Zolutium, tu bot abandona los bloques de texto amontonados. Estructura tus respuestas con párrafos claros, listas organizadas y un formato visual que guía la lectura, creando una experiencia conversacional pulida y profesional. 🎯 El Poder del Formato en Zolutium: Saltos de Línea y Párrafos con Zolutium: Ahora puedes usar \n o simplemente dar un enter en la configuración. Tu bot de Zolutium separará ideas en párrafos distintos, haciendo los mensajes largos fáciles de digerir. Listas y Viñetas con Zolutium: Crea listas con puntos como esta. O lista numerada: 1) Primer paso, 2) Segundo paso. Encabezados y Énfasis con Zolutium: Puedes usar negritas o cursivas para resaltar puntos clave y títulos claros que organicen la información. Formato Tipo Markdown (Sencillo) en Zolutium: Usa símbolos simples como texto para cursiva o texto para negrita, y Zolutium lo convertirá en un mensaje bien formateado para el usuario final. 💡 El Impacto Real con Zolutium: Antes con Zolutium: Un mensaje confuso y amontonado sobre los pasos para agendar una cita, que el cliente debía descifrar. Ahora con Zolutium: ¡Claro! Para agendar tu cita: Confirma tu disponibilidad para esta semana. Elige el servicio deseado en nuestro menú. Revisa y confirma los detalles finales. ¿Por dónde empezamos? ✨ Beneficios Directos con Zolutium: ✅ Profesionalismo de Marca: Tus respuestas automáticas se ven cuidadas y bien redactadas, reflejando la calidad de tu negocio con Zolutium. ✅ Mejor Comprensión: Los clientes entienden más rápido instrucciones, pasos y opciones, reduciendo malentendidos y repeticiones con Zolutium. ✅ Experiencia de Usuario Superior: La conversación se siente fluida, organizada y agradable, aumentando la satisfacción y confianza en tu servicio con Zolutium. ✅ Eficiencia Comunicacional: Transmites más información con mayor claridad en el mismo espacio, optimizando cada interacción con Zolutium. 🏆 El Valor Estratégico de Zolutium: Zolutium entiende que la forma es fondo. Un bot que se expresa con claridad y estructura no solo informa, sino que genera confianza, reduce fricciones y eleva la percepción de valor de tu marca en cada mensaje automatizado con Zolutium. Con Zolutium, tu bot no solo responde, se comunica con excelencia. 🎨🚀

Potencia la visibilidad de cada artículo. Agrega marcado de esquema estructurado automáticamente a todas tus publicaciones individuales del blog. 🚀 ¿Cómo beneficia esto a tu contenido y tu negocio? 🔍 Visibilidad Mejorada en los Resultados de Búsqueda 🌟 Rich Results Atractivos: Tu blog puede aparecer con fragmentos enriquecidos (rich snippets) en Google: valoraciones, tiempo de lectura, imágenes destacadas y datos del autor, lo que aumenta el CTR. ❓ Compatibilidad con el "Motor Ask" de Google: El esquema ayuda a Google a comprender mejor el contenido de tus posts, posicionándote como respuesta ideal para búsquedas por preguntas. 📈 SEO Técnico de Alto Impacto 🧠 Estructura Clara para los Bots: Define explícitamente el tipo de contenido (Artículo, Noticia, Guía), autor, fecha de publicación, imagen principal y resumen, facilitando la indexación y el ranking. 🎯 Ventaja Competitiva Local: Para blogs de negocios locales, puedes integrar esquemas de "Organización" o "Servicio", conectando tu contenido útil con tu perfil de negocio en Google. ✨ Experiencia de Usuario Enriquecida ⏱️ Información Clara de Un Vistazo: Los lectores potenciales ven datos clave directamente en los resultados de búsqueda, lo que les ayuda a decidir si tu contenido responde a su necesidad. 👤 Autoridad y Confianza: Mostrar el nombre, foto y perfil del autor mediante el esquema genera más credibilidad y conexión humana. ⚙️ Implementación Sencilla y Automatizada 🤖 Generación Automática: El sistema crea el JSON-LD necesario en segundo plano, basándose en los metadatos y contenido de tu post. ¡Sin código manual! 📝 Personalización Flexible: ¿Tienes necesidades específicas? Ajusta manualmente los campos del esquema clave para tipos de contenido especializados (recetas, tutoriales paso a paso, reseñas). 🏆 El Beneficio Estratégico: No solo optimizas tu sitio de blog, optimizas cada pieza de contenido individual para competir en la SERP moderna. Atraes más tráfico cualificado, construyes autoridad y te alineas con la filosofía de búsqueda conversacional de Google. Haz que Google "entienda" y "promocione" cada una de tus mejores publicaciones. 📊🚀

🚀 ¿Cómo revoluciona esto la captación de leads? 🎨 Experiencia Inmersiva y Sin Rupturas 🌐 Interacción Nativa en tu Web: Los visitantes conversan con tu IA directamente en el formulario, sin pop-ups flotantes que distraigan. La conversación se siente parte natural del diseño de tu sitio. 🖌️ Estética de Marca Total: La ventana de chat se adapta 100% al estilo visual de tu marca (colores, tipografía, bordes), proyectando profesionalismo y coherencia. 🧠 La Inteligencia de tu IA de Voz, ahora en Texto 🤝 Lógica Unificada: Utiliza las mismas instrucciones, entrenamiento y objetivos que ya tienes en tu IA de Voz telefónica. Un solo agente, múltiples canales. 📞 Flujo Conversacional Probado: Guía al visitante con el mismo camino conversacional y preguntas estratégicas que usas en las llamadas, pero adaptado al ritmo del texto. 🎯 Captura de Datos Inteligente: Recopila exactamente la misma información que en una llamada, con la precisión y profundidad que tu equipo comercial necesita. 👥 PARA TUS VISITANTES: Experiencia de Lujo ✅ Sin miedo a llamar: Interactúan de forma anónima y a su ritmo. ✅ Experiencia moderna y ágil: Se siente como chatear con un experto. ✅ Sin ventanas emergentes invasivas. ✅ Guía conversacional natural, no un interrogatorio con campos. 🏢 PARA TU EQUIPO: Eficiencia y Calidad ✅ Leads mejor cualificados: Obtienes la misma información rica que en una llamada. ✅ Unificación de canales: Misma lógica para voz, chat y formularios. ✅ Diseño profesional integrado: Refuerza tu marca, no la del widget. ✅ Eficiencia operativa: Reutiliza toda tu inversión en entrenamiento de IA. 🏆 El Valor Estratégico Final: Cierras la brecha entre la interacción humana (voz) y la digital (formulario). Ofreces una experiencia de captación de primer nivel que convierte más, cualifica mejor y refleja la innovación de tu marca, todo mientras mantienes una arquitectura de IA simple y unificada. Deja atrás los formularios estáticos. El futuro de la conversión es conversacional. 🚀✨

Respetamos la inteligencia de la IA. Ahora tu chatbot responde exactamente como fue diseñado, sin modificaciones ni filtros no deseados. 🚀 ¿Qué cambia para ti y tus clientes? ✨ Respuestas Puras y Sin Distorsión ✅ Fidelidad Total: Las respuestas que ves en el panel de administración ("Información de respuesta de la IA") son EXACTAMENTE las mismas que recibe tu cliente en el chat. 🔧 Control Completo: Si configuraste un tono específico, formato en puntos o estructura precisa, se respeta al 100%. Lo que diseñas, es lo que se entrega. ⚡ Consistencia Predecible 🎯 Resultados Confiables: Elimina la frustración de probar "prompts" y obtener resultados inconsistentes. La IA ahora sigue tus instrucciones de manera fiable en cada interacción. 📝 Formato Preservado: Los puntos, listas, negritas, emojis y estructura que planeaste se muestran correctamente, sin que el sistema los reinterprete o simplifique. 🛠️ Implementación Eficiente ⏱️ Ahorra Tiempo en Ajustes: Deja de perder horas intentando que el sistema "obedezca" tus instrucciones de formato. Funciona desde el primer momento. 🧪 Testing Real: Lo que pruebas en el panel de configuración, es exactamente lo que experimentará tu usuario final. 💬 Experiencia de Chat Optimizada 👥 Claridad para el Cliente: Recibe respuestas mejor estructuradas, más informativas y visualmente organizadas, mejorando su comprensión y satisfacción. 🏢 Profesionalismo de Marca: Tu chatbot comunica con la voz y estilo que definiste, reforzando una experiencia de marca coherente y profesional. 🏆 El Beneficio Claro: Recuperas el control creativo y técnico sobre las respuestas de tu chatbot. Ganas tiempo, eliminas frustraciones y ofreces una experiencia conversacional precisa y de alta calidad que refleja exactamente lo que diseñaste. Tu estrategia de IA, ejecutada a la perfección. 🎯✨

Convierte cada interacción en una oportunidad medida. Nuestra IA ahora analiza y puntúa automáticamente la calidad e intención de cada lead. 🚀 ¿Cómo potencia esto tus ventas y marketing? 🎯 Puntuación Precisa y Automatizada ⚡ Evaluación en Tiempo Real: La IA analiza al instante cada conversación, identificando señales de compra, nivel de urgencia y calidad del lead sin depender de flujos de trabajo limitados. 📊 Múltiples Dimensiones: Asigna puntuaciones basadas en comportamiento, intención declarada, frecuencia de interacción y fit con tu perfil ideal. 🔢 Escalas Personalizables: Define tus propios criterios de puntuación (1-10, 1-5, o niveles como "Frío", "Tibio", "Caliente") que se ajusten a tu negocio. 🤖 Acción Directa de la IA Conversacional 💬 Puntúa Mientras Conversa: Tu asistente de IA evalúa y clasifica cada lead durante el chat, liberándote de la limitación de solo 3 flujos de trabajo activos. 🎪 Activación Inteligente: Dispara acciones automatizadas basadas en la puntuación: enviar un descuento a leads "calientes", notificar a ventas, o programar seguimiento personalizado. 📈 Priorización que Impulsa Resultados 🥇 Enfoque en lo que Importa: Tu equipo de ventas ve primero los leads mejor puntuados, optimizando su tiempo y aumentando las tasas de conversión. 📉 Segmentación Automática: Los leads se clasifican en listas dinámicas (Ej: "Alta Prioridad", "Nutrir", "Inactivo") para campañas de email o remarketing precisas. 🔍 Transparencia y Aprendizaje 📝 Razones Claras: La IA explica por qué asignó cierta puntuación: "Lead caliente porque preguntó por precios 3 veces en la conversación". 📈 Ajuste Continuo: El sistema aprende de los resultados (qué leads realmente compraron) para afinar sus criterios de puntuación con el tiempo. 🏆 El Valor Estratégico para Ti: Superas las limitaciones técnicas actuales y obtienes un sistema de puntuación de leads potente, escalable y basado en datos reales de conversación. Tu equipo trabaja de forma más inteligente, no más difícil. Deja que la IA identifique las oportunidades, mientras tú las cierras. 🎯🚀

Tu contenido de redes sociales, adaptado automáticamente al lenguaje, tendencias y necesidades específicas de tu sector. 🚀 ¿Cómo transforma esto tu estrategia en redes? 🦷 Contenido que Habla el Idioma de tu Cliente Templates Específicos por Sector: Accede a plantillas prediseñadas para odontología, fitness, bienestar, o tu nicho, con textos, hashtags y formatos que resuenan al instante. Guiones y Tips de Sector: La IA sugiere contenido relevante basado en fechas clave, temporadas altas y preocupaciones típicas de tu audiencia específica. 📱 Audiencia que se Siente Identificada Tono y Estilo Adaptados: El tono de tus posts se ajusta automáticamente: más profesional y educativo para salud, más motivacional y dinámico para deportes. Formatos que Convierten en tu Nicho: Prioriza los formatos que mejor funcionan en tu sector (ej: antes/después en estética, tips cortos en video para coaching). ✨ Eficiencia con Autenticidad Ideas de Contenido Contextualizadas: Deja de adaptar ideas genéricas. Recibe calendarios de contenido temáticos listos para usar, con los pilares clave de tu industria. Inspiración Sectorial en un Click: Explora ejemplos reales y mejores prácticas de contenido exitoso dentro de tu misma categoría, no de industrias dispares. 📈 Resultados que se Notan Engagement Relevante: Atrae interacciones de calidad y no solo cantidad, porque hablas directamente de lo que le importa a tu comunidad específica. Posicionamiento de Especialista: Refuerza tu autoridad en el sector con contenido que demuestra conocimiento profundo y especializado. 🏆 El Valor Final para Ti: Dejas de publicar "en el vacío". Cada post, historia o reel está diseñado para conectar profundamente con tu audiencia ideal, ahorrándote horas de adaptación y aumentando tu relevancia percibida. Contenido masivo hecho personal, eficiencia con impacto. 🎨🚀

Sube tus imágenes con total confianza. Ve exactamente qué se cargará antes de finalizar. 🚀 ¿Qué mejora en tu experiencia? 👁️ Control Visual Instantáneo ✅ Confirmación Inmediata: Ve una miniatura de tu imagen directamente en el formulario, justo después de seleccionarla. Sabes que es la correcta al instante. 🖱️ Interacción Rápida: Haz clic para ampliar la vista previa y revisar detalles, composición o calidad sin salir de la pantalla de carga. ⚡ Flujo Sin Interrupciones 🔄 Corrección en el Momento: Si eliges la imagen equivocada o no es la adecuada, cámbiala en segundos sin tener que esperar a que se cargue todo el formulario para darte cuenta. 📁 Organización Visual: Cuando subas varias imágenes, ve una galería de miniaturas en orden. Gestiona tu selección de un vistazo. 🛡️ Seguridad y Calidad Garantizadas ⚠️ Validación Visual: Detecta problemas comunes como imágenes pixeladas, tamaños incorrectos o formatos no óptimos con solo ver la previsualización. 🎯 Precisión Total: Elimina los errores de "subí la versión equivocada" o "no se veía así en mi computadora". Lo que ves, es lo que se publica. 📲 Experiencia Intuitiva y Moderna ✨ Diseño que Guía: La interfaz te muestra claramente el progreso de carga junto a la vista previa, en un solo lugar limpio y visual. 📏 Ajuste de Último Minuto: Si la plataforma lo permite, realiza recortes básicos o rotaciones directamente sobre la vista previa antes de enviar el formulario definitivo. 🏆 El Beneficio Claro para Ti: Elimina la ansiedad y los errores en la carga de archivos. Ganas tiempo, control y tranquilidad, asegurando que tu contenido visual se publique exactamente como lo imaginaste. Sube con certeza, publica con confianza. 🎯✨

Zolutium permite utilizar el Agente de IA para atender conversaciones provenientes de TikTok. 🎯 ¿Qué necesitas para habilitarlo? Antes de activar el Agente de IA para TikTok, debes completar estos dos pasos principales: 🔗 Realizar la integración de mensajería de TikTok. 🤖 Habilitar el canal TikTok en la configuración de la IA. Una vez realizadas ambas configuraciones, el Agente de IA podrá intervenir en las conversaciones de TikTok. 🔗 Paso 1: Integrar la mensajería de TikTok Primero debes conectar la cuenta de TikTok que deseas utilizar con Zolutium. Ingresa a la configuración Desde Zolutium, ingresa al menú de Configuración.Busca la opción de integraciones Dentro de la configuración, localiza la sección correspondiente a las Integraciones.Selecciona Mensajería de TikTok Busca la opción de TikTok y selecciona la opción para realizar la integración. Conecta tu cuenta de TikTok Sigue el proceso de conexión indicado por Zolutium para vincular la cuenta de TikTok. Asegúrate de utilizar la cuenta que deseas utilizar para recibir y gestionar los mensajes. Verifica la conexión Una vez finalizada la integración, verifica que la cuenta de TikTok aparezca correctamente conectada en Zolutium. ⚠️ Es importante completar correctamente la integración de mensajería antes de configurar el Agente de IA. Si TikTok no está conectado, el canal no podrá utilizarse para la atención automática. 🤖 Paso 2: Habilitar TikTok en el Agente de IA Después de conectar la mensajería de TikTok, debes indicarle al Agente de IA que puede atender este canal. Ingresa a la configuración de la IA Dirígete a la sección de configuración del Agente de IA. Selecciona el Agente de IA Abre el agente que deseas utilizar para atender las conversaciones de TikTok. Busca la configuración de canales Dentro de la configuración del Agente de IA, localiza la sección donde se seleccionan los canales en los que el agente puede responder. Habilita TikTok Busca la opción: TikTok Activa el canal para permitir que el Agente de IA responda las conversaciones provenientes de TikTok. Guarda los cambios Después de habilitar el canal, guarda la configuración del Agente de IA. 🧪 Paso 3: Realiza una prueba Una vez completada la configuración, realiza una prueba para verificar que el Agente de IA esté funcionando correctamente. Ingresa a la cuenta de TikTok conectada. Envía un mensaje desde otra cuenta. Verifica que el mensaje ingrese correctamente a Zolutium. Comprueba que el Agente de IA procese el mensaje. Verifica que se genere una respuesta automática. Si la conversación aparece en Zolutium pero el Agente de IA no responde, revisa nuevamente que TikTok esté habilitado como canal dentro de la configuración de la IA. 📌 En resumen Para habilitar el Agente de IA para TikTok en Zolutium, debes realizar dos configuraciones principales: 1️⃣ Integrar la mensajería de TikTok ​Configuración → Integraciones → Mensajería de TikTok → Conectar cuenta 2️⃣ Habilitar TikTok en el Agente de IA ​Configuración del Agente de IA → Canales → TikTok → Habilitar Una vez realizados estos pasos, guarda los cambios y realiza una prueba enviando un mensaje desde TikTok. 💡 Recuerda: realizar únicamente la integración de TikTok no es suficiente. Para que el Agente de IA responda automáticamente, también debes habilitar el canal TikTok dentro de la configuración del Agente de IA.

Si su Agente IA de Zolutium no está respondiendo los mensajes de los contactos, pueden existir diferentes motivos relacionados con la configuración del bot. A continuación, encontrará las principales razones y los pasos para verificar cada una. 🔴 El Agente IA está apagado para todos Si el Agente IA está desactivado de forma general, ningún contacto recibirá respuestas automáticas. 🔎 ¿Cómo verificarlo? Ingrese a Zolutium. Diríjase a la configuración del Agente IA. Verifique si el Agente IA se encuentra en modo piloto automático. Si está apagado para todos, actívelo. Realice una prueba enviando un nuevo mensaje desde el canal conectado. 💡 Si el bot está apagado globalmente, la configuración individual de los contactos no permitirá que el Agente IA responda. 👤 El Agente IA está apagado para el contacto Es posible que el Agente IA esté activo para la cuenta, pero desactivado específicamente para un contacto. 🔎 ¿Cómo verificarlo? Ingrese al módulo de Conversaciones. Busque y abra la conversación del contacto que no recibe respuesta. Revise la configuración o estado del Agente IA para ese contacto. Verifique que el bot se encuentre activo. Si está desactivado, actívelo. Envíe un nuevo mensaje al contacto para comprobar la respuesta. 💡 Esta configuración afecta únicamente al contacto seleccionado. 💳 No hay créditos disponibles El Agente IA necesita créditos disponibles para procesar y generar respuestas. Si la cuenta no tiene créditos suficientes, el agente puede dejar de responder. 🔎 ¿Cómo verificarlo? Ingrese a Zolutium. Ingrese a la opción de configuración Escoja la poción de facturación en el menu de la izquierda Y luego la opción de Monedero y ventas Revise el saldo disponible. Compruebe si los créditos se encuentran agotados. Si no hay créditos disponibles, realice una recarga o gestione la asignación de créditos correspondiente. Después de contar nuevamente con créditos, realice una prueba. 💡 Si el saldo de créditos llegó a cero, esta puede ser una de las primeras configuraciones que debe revisar. 🔌 El canal de comunicación no está conectado correctamente El Agente IA necesita recibir correctamente los mensajes del contacto para poder procesarlos y responder. Si el canal presenta problemas de conexión, el mensaje puede no llegar correctamente al sistema. 🔎 ¿Cómo verificarlo? Identifique el canal utilizado por el contacto, por ejemplo WhatsApp. Ingrese a la configuración del bot. Verifique los canales Verifique que la conexión se encuentre activa. Compruebe que no existan errores o alertas en la conexión. Revise si otros contactos están recibiendo respuestas del Agente IA. Realice una prueba enviando un mensaje desde otro contacto. 💡 Si ningún contacto recibe respuestas, revise primero el estado del canal. 🧑‍💼 La conversación fue transferida a un agente humano Cuando una conversación es transferida a un usuario o asesor, el Agente IA puede dejar de responder para permitir que el equipo continúe la atención. 🔎 ¿Cómo verificarlo? Abra la conversación del contacto. Revise si existe una transferencia a un agente humano. Verifique si la conversación está asignada a un usuario. Compruebe si alguna automatización realizó la transferencia. Si corresponde, reactive el Agente IA o retire la asignación según el flujo configurado. 💡 Revise especialmente las automatizaciones que incluyen acciones de transferencia a humano. ⚙️ Una automatización desactivó el Agente IA Una automatización puede modificar el comportamiento de una conversación o activar una condición que impida que el bot continúe respondiendo. 🔎 ¿Cómo verificarlo? Ingrese al módulo Automatizaciones. Revise los Workflows relacionados con el contacto. Busque acciones relacionadas con el Agente IA, transferencia o cambio de estado. Verifique si alguna automatización se ejecutó antes de que el bot dejara de responder. Revise las condiciones y acciones configuradas. Realice una prueba después de corregir la automatización, si corresponde. 🛠️ Orden recomendado para revisar el problema Si el Agente IA no responde, recomendamos realizar las verificaciones en este orden: 🔴 Verifique que el Agente IA esté activo para todos. 👤 Verifique que esté activo para el contacto específico. 💳 Compruebe que existan créditos disponibles. 🔌 Verifique la conexión del canal de comunicación. 🧑‍💼 Compruebe que la conversación no haya sido transferida a un humano. ⚙️ Revise las automatizaciones y Workflows relacionados. 🧠 Revise el Prompt y la Base de Conocimiento. 🚫 Compruebe las condiciones, etiquetas o exclusiones del contacto. ⏳ Revise si existe algún tiempo de espera activo. 📌 En resumen Cuando un Agente IA no responde, primero debe determinarse si el problema afecta a todos los contactos o únicamente a uno. Si ningún contacto recibe respuestas, revise principalmente el estado general del Agente IA, los créditos y la conexión del canal. Si el problema ocurre únicamente con un contacto, revise el estado del Agente IA para ese contacto, las transferencias a humanos, las automatizaciones y las condiciones que puedan estar afectándolo. Realizar estas verificaciones permite identificar rápidamente la causa y determinar si se trata de un problema de configuración, créditos, canal o flujo de automatización.